Договор
Условия стандартного договора.
Договор
Фирма „Kartina World“ LLP., в дальнейшем именуемая «Оператор», с одной стороны и «Абонент» с другой стороны подписали настоящий Договор о следующем:
1. Терминология Договора
Стороны настоящего Договора на все время его действия принимают следующие определения для нижеуказанных терминов:
Подписка — покупка Абонентом доступа к услугам на срок определенный Договором.
Оборудование – IPTV-STB (АйПиТиВи – СетТопБокс) , соответствующий нормам MPEG-4 DVB и техническим требованиям, определенным Оператором, и другое дополнительное оборудование, требуемое для приёма.
Услуги – предоставление Оператором Абоненту права интернет-доступа к пакету русскоязычных ТВ программ «Kartina World», включая активацию и гарантийное сопровождение Оборудования.
Период подписки — минимальный срок годовой подписки по настоящему Договору — 12 месяцев,срок месячной подписки по настоящему Договору — 30 дней. Минимальный срок годовой подписки с ежемесячным снятием денег со счёта Абонента через PBS составляет 12 месяцев.
Публичный показ — любой показ или сообщение передач Оператора с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи.
Дилер — авторизованный представитель компании «Каrtina Digital» GmbH.
2. Предмет Договора
Абонент заказывает у Оператора, а Оператор предоставляет Абоненту Услуги (согласно п. 1 настоящего Договора). При необходимости Оператор обеспечивает Абонента необходимым Оборудованием за дополнительную оплату. При покупке Оборудования по предоплате оно переходит в собственность Абонента немедленно после поступления оплаты на счет Оператора. При этом оператор осуществляет гарантийное сопровождение Оборудования в течении 24 месяцев с момента покупки.
Доступ к Услугам предоставляется Абоненту с момента зачисления платежей Абонента за Услуги (абонплата и разовый сбор за подключение) на счёт Оператора. Зачисления платежей Абонента за Услуги может так же осуществляться через Дилера.
В случае покупки оборудования в кредит оно является собственностью Оператора до полной его оплаты Абонентом. Гарантийные обязательства Оператора на Оборудование при этом сохраняются.
Техническое обслуживание Абонентов, финансовый контроль, гарантийное сопровождение и техническую помощь Абонентам на территории Европы осуществляет фирма «Каrtina Digital» GmbH ( Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden, tel. +49 69 84 84 540, fax +49 611-88096-20, E-Mail: info@kartina.tv, Konto: 513236000, BLZ:51040038, Bank: Commerzbank Wiesbaden)
3.Условия пользования
3.1 В случае, если Абонент решит не продлевать либо досрочно расторгнуть свой Абонентский договор, Оборудование остаётся в собственности у Абонента.
Абонент несёт полную ответственность за правильное использование и надлежащее хранение Оборудования в течение гарантийного срока. Несанкционированное использование Оборудования запрещено и преследуется по закону.
3.2 Абонент не имеет права использовать Оборудование и Услуги для публичного показа, а также для организации и предоставления доступа к Услугам для третьих лиц. Абонент согласен с тем, что Оборудование может быть использовано только для домашнего пользования. (Сетевые и другие коммерческие пользователи, имеющие несколько подключений, такие как гостиницы, кабельные и интернет сети, рестораны, бары и т.п., имеющие более одного абонента, заключают с Оператором специальный договор на особых условиях.)
Нарушение данного положения ведет к прекращению доступа без возврата денежных средств. Оператор также оставляет за собой право добиваться компенсации через суд.
3.3 При утрате Абонентом пароля, кода доступа или Оборудования, Оператор не несет ответственность за понесенные Абонентом убытки. За выдачу Абоненту нового пароля или кода доступа Оператор взимает с Абонента разовый сбор в размере 10 евро.
3.4 Абонент имеет право вернуть IPTV- STB Оператору (в оригинальной упаковке без явных следов использования) в течении 14 дней со дня получения с указанием причины возврата (почтовые расходы не возмещаются).
3.5 Оператор через Дилера может предоставить бесплатный тестовый абонемент на 3 дня для возможности Абонента ознакомиться с Услугами Оператора.
3.6 Не предусмотрен разрыв контракта со стороны Абонента в связи с его переездом (изменением места жительства) или отключением Абонента от сети Интернет по причинам, не зависящим от Оператора.
3.7 Абонемент выдаётся Абоненту неактивированым. Датой активации абонемента является тот день, когда Абонент введёт номер абонемента и пароль на компьютере, на ТВ приставке или на любом другом устройстве позволяющим просматривать каналы Картина ТВ.
3.8 Право на отказ от Услуги в течении 14 дней (Fortrydelsesret) становиться недействительным, после активации абонемента.
3.9 После активации Абонемента, Абонент обязуется оплатить полную стоимость абонемента до окончания срока действия абонемента.
3.10 При наступлении гарантийного случая, почтовые расходы не входят в гарантийные обязательства сторон и не возмещаются.
4. Условия оплаты Услуг.
4.1 Все суммы по данному Договору оплачиваются в Датских кронах (по курсу Nordea Bank A/S на день оплаты) по утвержденным Оператором ценам в Евро, действующим на момент предоставления Услуг и включающим в себя налог на добавленную стоимость (MOMS).
4.2 В соответствии с условиями данного Договора при оформлении заказа на сайте www.kartina.dk оплата за Услуги может производиться двумя способами :
— Faktura — Предоплата (самостоятельное перечисление денег Абонентом на основании счета дилера).
— PBS (снятие денег с банковского счёта Абонента) через Betalingservice (NETS). При оформлении услуги PBS (Betalingservice) минимальный Период подписки составляет 1 год.
Услуга PBS доступна только для жителей Дании имеющих CPR номер и р/с в любом банке в Дании. В связи с требованиями по Датскому законодательству, при оформлении услуги PBS, Абонент должен подтвердить в письменной форме согласие на использование услуги PBS для оплаты абонемента Картина ТВ. Абонент получит дополнительный e-mail с условиями PBS.
4.3. Отказ от услуги PBS. Абонент может отказаться от услуги PBS за 1 месяц до окончания срока действия подписки. Возможность отказаться от оплаты абонемента утрачивается, после активации Абонемента.
4.4. Продление услуги PBS: Автоматическое снятие денег со счёта Абонента продлевается автоматически на следующий год. Абонент должен сообщить Дилеру дату окончания срока действия подписки. Дилер оформляет новую подписку на срок действия 1 год.
4.5 Плательщик должен сообщить Дилеру все необходимые данные о себе: ФИО, полный адрес проживания, банковские реквизиты, CPR номер. Вышеуказанные данные должны быть актуальными.
4.6 Днём оплаты считается день зачисления средств на банковский счёт Оператора/Дилера.
4.7 Абонент отвечает за все банковские расходы, связанные с оплатой Подписки.
5. Цена услуг
5.1 Настоящим договором устанавливаются цены, указанные на момент заключения договора на сайте www.kartina.dk.
5.2 Абонентская плата не меняется до окончания срока действия абонемента.
6. Обязательства Оператора
6.1 Оператор обязуется применять все необходимые меры, чтобы обеспечить постоянство , непрерывность и качество Услуг. При этом Оператор оставляет за собой право по необходимости производить профилактические работы.
6.2 Оператор оставляет за собой право изменять состав программ пакета Услуг, при этом Оператор будет предлагать наиболее рейтинговые и интересные каналы.
6.3 Оператор может дополнять и изменять услуги, а также специальные предложения с целью их улучшения и адаптации к техническим нововведениям, если это предположительно может совпадать с интересами абонентов и компании «Kartina World». В связи с текущим техническим обслуживанием и развитием возможно временное ограничение или прекращение возможности потребления услуг. «Kartina World» гарантирует предоставление услуг в течение 97% от календарного года. В течение 3% от календарного года возможно временное ограничение или прекращение услуг по причине технического обслуживания и развития. Эти ограничения не могут являться основанием для жалобы, связанные с данным ограничением предоставления услуг, не подлежат рассмотрению и не являются причиной для расторжения договора предъявления требований к «Kartina World» потребителями услуг. Компания не несет ответственности также и в случаях, когда время простоя не составляет незначительную часть срока действия договора с Абонентом.
7. Обязательства Абонента
7.1 Абонент обязуется использовать Оборудование и Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.2 Абонент несёт ответственность за обязательства, указанные в Договоре. Лицо, подписавшее данный Договор, считается действующим от своего лица и за свой счёт.
7.3 Абонент должен в течение 15 дней любым удобным для него способом предупредить Оператора/Дилера о смене ФИО, адреса проживания и банковских реквизитов.
7.4 В случае, если Абонент располагает сведениями (или подозревает), что кто-то несанкционированно использует его коды доступа к Услугам, он обязан немедленно сообщить об этом Оператору или Дилеру.
8. Приостановка пользования услугами
8.1 Оператор оставляет за собой право приостановить доступ к Услугам, на которые подписан Абонент, без предварительного уведомления и какой-либо компенсации в случаях:
— невыполнения Абонентом каких-либо его обязательств
— неправомочного пользования Услугами
— обстоятельств форс-мажора.
9. Срок действия и расторжение договора
9.1 Договор вступает в силу с момента получения Абонентом Оборудования (этим моментом является дата подтверждения почтовой службы о доставке оборудования) и действует до момента его расторжения либо до окончания срока его действия.
9.2 При расторжении Договора Абонент обязан в письменной форме (по электронной почте) уведомить Оператора за 1 месяц до окончания действия Договора.
10. Форс — мажор
10.1 Оператор не несёт ответственности перед Абонентом за невыполнение обязательств по Договору в силу обстоятельств, которые возникли помимо воли и желания Оператора и которые нельзя было предвидеть, избежать и преодолеть: стихийные бедствия, законы, указы и постановления или упущения Правительств или других органов власти, или других сторон, за которые Оператор не несет ответственности.
10.2 Поскольку Оператор не является создателем программ, он не несёт ответственность за содержание, изменение сетки вещания или полное прекращение вещания программ, передаваемых ей в рамках Услуг, на которые подписан Абонент.
11. Решение споров
11.1 Все разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случаях, когда согласия достичь не удалось, спор между сторонами должен решаться в суде в соответствии с установленными действующим законодательством правилами. Решение суда является окончательным и подлежит исполнению обеими сторонами. Судебные издержки оплачивает проигравшая сторона в случае, если суд не вынес другого решения. Место судопроизводства – г. Висбаден, Германия.
12. Конфиденциальность данных
12.1 Абонент обязуется не передавать кодов доступа и других конфиденциальных данных в рамках Данного договора третьим лицам. Ответственность за ущерб, возникший в результате нарушения этого пункта, лежит на Абоненте.
12.2 Оператор обязуется сохранять в тайне все данные, полученные им от Абонента в рамках данного договора (ФИО, адрес, код доступа, банковские реквизиты, стоимость услуг и т.д.) во всех случаях, когда это не противоречит действующему законодательству.
13. Разное
Абонент подтверждает, что он согласен с условиями Договора. Если одно из положении настоящего Договора на основании закона будет признано не имеющим юридической силы, другие положения остаются в силе.
Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в случае, когда они оформлены в виде дополнительного письменного соглашения, подписного обеими сторонами.
Общие коммерческие условия | Allgemeine Geschäftsbedingungen
Политика Карфиденциальности. На русском и Немецком языке. Обязательна для ознакомления для Абонента в связи с требованиями по новому ЕС законодательству GDPR
Реквизиты сторон:
Оператор
Фирма „Kartina World“ LLP
22 Medway Street
London, SW1P 2BA
UK
Reg. № OC333592
Tel.: +44 2072222065
Техническое сопровождение для жителей Европы
Фирма «Каrtina Digital» GmbH
Rheingaustr. 53
65201 Wiesbaden
Deutschland
Телефон HOTLINE (круглосуточно): +49 69 84 84 540
Дилер
UZ-IT
Tværvej 36
8362 Hørning
Danmark
CVR: DK32490956
Абонент
____________